어르신 여러분 안녕하십니까. 돋보기 없이도 돈 걱정 없고 눈이 팽팽 돌게 복잡한 요즘 세상의 은행 현금 금융 스마트 일상을 가장 속 시원하게 대신 풀어드리는 실버 핀테크 디지털 금융 칼럼니스트입니다. 눈이 오나 비가 오나 한 달에 한 번 아파트 관리비를 꼬박꼬박 내고, 손주 생일날 이만 원 삼만 원 용돈 챙겨 보내주느라 지팡이 짚고 끙끙 무거운 다리 이끌며 매번 동네 어귀 농협이나 국민은행 지점까지 한참을 헐떡이며 찾아가시는 수많은 어르신들! 정작 춥고 버거운 발걸음으로 은행 문턱을 어렵게 살갑게 열고 딱 들어섰더니, 번호표 기계는 이미 대기 순번이 백 명 구십 명을 돌파하여 눈앞이 아찔하고 소파 구석탱이 자리에 허리 아프게 앉아 꼼짝없이 한두 시간을 꼬박 하염없이 기다리시며 속이 시커멓게 답답하게 타들어가신 경험들 한두 번이 아니실 겁니다. "요즘 젊은 것들은 폰으로 단 삼 초면 이불 속에서도 돈을 천만 원씩 척척 잘도 보낸다던데, 나는 이 나이 먹고 무식하고 기계 만지는 게 두려워서 통장에 돈 다 털릴까 봐 도무지 무서워 시도도 못 하겠네" 하고 뒤돌아 서툴게 혼자 한탄하시는 우리 어르신들의 그 서글프고 무겁게 푹 꺼진 깊은 한숨 소리, 제가 이 세상 그 누구보다 가장 절절히 다 알고 있습니다. 하지만 어르신 여러분, 스마트폰 뱅킹은 결코 절대 여러분 돈을 이유 없이 몽땅 빼틀어 훔쳐 가는 도둑놈 간첩이 아닙니다. 오히려 은행 아가씨보다 수백 배 친절하게 내 잔고를 무료로 공짜로 관리해 주고 지켜주는 내 손바닥 안의 ഏറ്റവും 영리하고 똑똑한 위대한 충실한 기막힌 비서입니다! 오늘 제가 은행 한 번 안 가고 손가락 클릭 세 번만으로 아주 안전하게 백 프로 이체하는 가장 쉽고도 강력한 스마트 뱅킹 입문 철칙을 정말 아기에게 밥 떠먹여 주듯 하나하나 상세무쌍하고 아주 완벽하게 풀어서 조곤조곤 귀에 피가 나도록 잔소리해 가르쳐 드리겠습니다.
비밀번호 여섯 자리와 지문 무장, 내 스마트폰은 이미 세상에서 가장 단단한 천하무적 금고입니다
수많은 할아버지 할머니들께서 은행 앱을 맨 처음 화면에 까는 것조차 소스라치게 부들부들 기겁하시며 경악하는 가장 두렵고 거대한 오해의 첫 번째 철벽 이유가 있습니다. 바로 "내가 폰에 대고 인터넷 은행을 설치했다가, 혹시 버스나 시장바닥에 폰을 덜컥 떨어뜨려 잃어버리는 날엔, 주운 나쁜 놈이 내 전 재산 오천만 원을 단 일 초 만에 다 빼내 가고 나는 당장 거지가 되어 알거지로 쫓겨나 나앉게 되는 거 아니냐!"라는 어마어마한 공포와 지레짐작 두려움 때문입니다. 하지만 현실의 은행 보안 시스템은 여러분의 그 얄팍한 상상보다 수천 배 머리가 비상하고 천재적으로 꼼꼼하게 아주 철통같이 독하게 단단히 짜여 있습니다.
어르신이 폰을 길거리에 잃어버렸다고 칩시다. 폰을 훔쳐 주운 도둑놈이 설령 은행 앱을 화면에서 찾아 띵동 누른다 한들, 그 첫 대문 앞에서부터 당장 얼굴이나 지문 인식, 폰 비밀번호 장벽, 그리고 가장 중요한 두 번째 은행 통장 거래 최종 비밀번호 숫자 여섯 자리가 삼중 사중 다중으로 벌떼같이 겹겹이 철통같이 목을 꽉 졸라 묻고 덤비며 백 퍼센트 강력 방어하게 됩니다. 어르신만 머릿속 한가운데에 몰래 숨겨둔 그 비밀번호 여섯 자리를 도둑놈이 우연히 천재처럼 찍어 백 퍼센트 정확히 맞출 확률은 로또 일 등 당첨 확률보다도 훨씬 희박하고 구백구십구만 번에 불과하게 절대적으로 불가능합니다. 심지어 비밀번호를 다섯 번, 혹은 세 번만 틀려버리면 앱 자체가 아예 폭파되듯 시꺼멓게 정지되고 아예 더 이상은 어떤 터치 화면 조작도 못 하게 완전히 화면 자체가 벽창호처럼 잠겨 동결되어 굳어버리며 막혀버립니다. 그러니 통장 실물과 신분증, 도장을 보따리에 싸메고 지하철 타고 은행에 가다 소매치기를 털려 눈앞에서 피 눈물 훔쳐 당하는 것이 백 배 아찔하고 실제 무섭게 번번이 일어나는 아주 현실적인 위험 천만 사고이지, 스마트 보안 앱은 절대 여러분을 거지로 만들 약점 많은 허술한 병신 깡통 문짝이 결코 백 번 천 번 네버 아니라는 사실을 오늘 아주 단단히 독하게 가슴 쓸어내리고 그 지독한 선입견 공포 안도하며 믿고 안심하십시오.
앱 다운로드부터 큰 글씨 모드까지, 은행원 아가씨를 십 분만 지독하게 무료로 괴롭히자
그렇다면 이 위대한 은행 앱을 어떻게 내 폰 호주머니로 가져와서 사용할까요? 방법은 아주 너무 어이가 빰을 칠 정도로 쉽고 단순무식합니다. 내일 오후에 딱 한 번만 큰맘 먹고 신분증과 통장을 손에 쥐시고, 동네 내가 이삼십 년 주거래로 평생 돈 부어온 단골 은행 창구(농협이면 농협, 국민이면 국민)로 마지막 오프라인 방문 출동을 당당하게 씩씩하게 떠나십시오. 창구에 앉아계신 예쁜 아가씨나 젊고 친절한 청년 직원 대리에게 대기표를 딱 내밀며 앉자마자 이렇게 아주 호기롭게 첫마디를 당당히 크게 외치십시오. "내가 오늘부터 은행 안 오고 스마트폰으로 집구석 이불 속 안방에서 돈을 부칠 테니까, 여기 내 휴대폰 가져가서 모바일 뱅킹 앱을 맨 앞 화면에다 제일 크게 잘 보이게 당장 깔아주소! 그리고 처음 시작할 때 뭐 인증하고 복잡한 비밀번호 만드는 거 이 늙은이는 눈이 침침해서 죽어도 하나도 도무지 모르겠으니 자네가 날 딱 붙잡고 오늘 전부 내 폰 속에다 완전히 일일이 다 처음부터 세팅을 끝까지 완료해 주시구려!"
은행원들은 이런 어르신 고객들의 당당하고 똑 부러진 디지털 역량 도전 폰 뱅킹 설치 요청을 그 자체로 아주 수백 배 천 번 만 번 두 팔 벌려 엄청나게 기뻐하고 격하게 내심 대환영합니다. 왜냐하면 어르신이 앞으론 창구에 계속 안 오시면 창구 번호표 대기 줄도 아주 시원하게 확 줄고 본인들 일거리 업무도 그만큼 엄청나게 십 분의 일로 덜어지는 어마어마한 서로 누이 좋고 매부 좋은 일거양득 완전 쌍 대박 혜택이기 때문입니다. 직원이 폰을 돌려줄 때, 절대로 잊지 말고 필살기처럼 한 가지 요청을 아주 악착같이 독하게 꼬집어 더 붙이고 쐐기를 박아야 합니다. "아가씨, 이 화면 안에 글씨들이 깨알처럼 눈이 빠지게 작고 뭔 영어 단어인지 코딱지만 해서 내가 돋보기 두 개 겹쳐 쓰고 뚫어지게 봐도 하나도 당최 도무지 안 보이네! 은행 앱 화면 중에 할아버지 할머니만 쓰는 <시니어 큰 글씨 모드>, <쉬운 모드> 그걸로 화면을 당장 확 크게 대문짝만하게 바꾸어 주시게!"라고 단단히 요구하십시오. 이 한마디가 여러분의 폰 화면 속 지렁이만 한 개미만 한 금액 숫자를 손바닥만 한 슈퍼 돋보기 글자 폰트로 우람하게 기적처럼 쾅쾅 크게 확 폭풍 확장시켜 키워줄 것입니다.
실수할까 덜덜 떨리신다고요? 나에게 먼저 '천 원' 보내기 송금 연습 열 번만 무한 반복하라
이제 폰에 큰 글씨 은행 앱 완벽 장착 무기 폭탄 세팅이 백 퍼센트 아주 끝장나게 다 완료되었습니다. 하지만 집에 돌아와서 막상 손주 용돈 십만 원이나 김장 배추값 관리비 백만 원을 남에게 첫 송금 보내 이체 터치를 하려니, 혹시 숫자를 영 하나 더 잘못 쳐눌러서 엉뚱한 생판 모르는 아프리카 남의 계좌로 내 돈 오백만 원이 그야말로 허공에 완전 삽시간에 단박에 몽땅 엉뚱한 놈에게 싹 다 날아가 사라져 버리면 어쩌나 손이 사시나무 떨리듯 오들오들 격렬하게 떨리고 두려우시죠? 그 두려움 아주 정상적이고 아주 백 퍼센트 완전 대박 당연한 겁니다. 이 지독한 공포 트라우마를 부수고 아주 완벽히 허물어 버리는 가장 싸고 완벽 기막힌 훈련 해결책 작전이 있습니다. 제가 목놓아 피 토하며 초 강력 추천해 드리는 특급 기적의 이체 작전, 바로 <내 다른 다른 내 이름 은행 통장으로 천 원짜리 한 장 열 번만 지독하게 보내보고 이체 연습하기> 입니다!
큰돈 백만 원을 덜컥 처음부터 위험천만하게 타인에게 생으로 던지지 마시고, 여러분 본인 이름으로 된 우체국 통장이나 새마을금고, 농협 등 다른 곳의 놀고 있는 내 껍데기 빈 통장 다른 은행 계좌 번호로 딱 만 원, 아니 율곡 이이 동전 지폐 단골손님 푸른색 '천 원'만을 휴대폰 화면에서 아주 차분하고 조심조심 숫자로 누르고 타자치며 쳐서 보내기 보내기 연습 시도를 해보는 것입니다. 천 원짜리 버튼을 누르고 비밀번호를 치면 '김명석 님 우체국 계좌로 이천 원 이체하시겠습니까?' 라고 천만 다행히도 두 번 세 번 아주 큼지막하게 화면에서 진짜 보낼 거냐고 은행 앱이 똑똑하게 악을 쓰며 아주 끈질기게 두루 확인하고 되묻고 확인 절차를 거칩니다. 이때 상대방 내 이름이 맞는지, 금액 동그라미 숫자가 백만 원 아니고 정말 천 원이 정확히 맞는지 내 두 눈알 부릅뜨고 뚫어지게 세 번이고 네 번 확인한 후, 제일 마지막 끄트머리 밑에 파란색 <이체하기 확정 보내기> 버튼을 아주 꾹 힘주어 당당히 힘차게 꽉 누르면 미션 완료! 끝입니다!!
사랑하고 위대하신 시니어 칠십 대 팔십 대 지성인 독자 여러분, 내가 내 다른 통장으로 천 원을 보내는 이 사소하고 단순한 훈련 버튼을 거실 소파에 아주 아주 폭신하게 등을 반쯤 눕고 편안하게 퍼진 채로 열 번이고 스무 번이고 천 원 천 원씩 계속 연속해서 아주 신나고 재밌게 보내는 연습을 장난감 가지고 놀 듯이 반복해 보십시오. 나중에는 내 돈이 내 돈으로 그냥 그저 천 원씩 이쪽저쪽 굴러 옮겨가는 그 핑퐁 장난 게임 같아서, 송금 실적 실수 사고를 칠 확률은 애초에 완전 무(無) 빵점 없거니와, "야하! 이거 폰 뱅킹 송금이라는 게 고추장 된장 항아리 푸는 것보다 엄청 쉽고 단 삼 초면 이불 안에서도 아주 순식간에 끝나는 정말로 어이없이 허접한 장난감 동네 기계 쇳덩어리였구나!" 하고 무릎을 팍 통쾌하게 세게 치며 파안대소 껄껄껄 가슴 깊이 통쾌한 웃음을 속 시원하게 시원히 아주 크게 터트리게 되실 것입니다. 추운 겨울 눈길에 엉덩방아 미끄러져 뇌진탕 고생하시고 지팡이 짚고 은행에 아픈 관절 쑤시며 억지로 걸어가서 무릎 쑤시며 한 시간 기다리는 그 미련 곰탱이 같은 끔찍한 고생은 오늘부로 하늘천 따지 완벽 백 퍼센트 깨끗이 모조리 싹 영원히 다 끝장이 났습니다. 지금 당장, 내일 아침 아홉 시 땡 치는 즉시 통증 없는 두 다리와 가벼운 마음으로 은행원 아가씨를 당당히 찾아가 큰소리치시며 아주 호탕하게 "큰 글씨 뱅킹 내 폰에 깔아 당장 완벽 시작해 내놔라 뚝딱!"을 명령 포효하십시오! 어르신의 그 눈부신 첫 디지털 핀테크 도약 그 위대한 스마트 첫걸음을 칼럼니스트인 제 목구멍 피 끓어오르는 무한한 열혈 심장을 다해 아주 격정적 뜨겁게 열백 번 가득 만세 부르며 강력 응원 지지 기원 바칩니다! 항상 든든 두둑하게 건강 평안 누리십시오!